Trước đó Viettel đã triển khai chương trình chuyển đổi sang sử dụng miễn phí dịch vụ 4G. Chương trình kéo dài từ ngày 12/12 đến ngày 18/12 để phục vụ khách hàng. Trong ngày đầu đến đăng ký dùng thử dịch vụ 4G anh Hiệp cho biết : “ Từ khi có tin dịch vụ 4G sẽ được phủ sóng tại thành phố Vũng Tàu, tôi đã rất phấn khởi vì là người thường xuyên sử dụng dịch vụ internet trên điện thoại để phục vụ công việc. Có 4G tôi được trải nghiệm một dịch vụ thật tốt”.
Hầu hết các smartphone đời cao đều trải nghiệm được mạng 4G một cách mượt mà như Xperia Z2 của Sony được hỗ trợ 4G LTE ở cấp độ 4 hay dòng sản phẩm cao cấp của Samsung Galaxy S6 Edge Plus được hỗ trợ mạng 4G LTE đạt chuẩn Cat 9 Tuy nhiên nhiều người dùng thiết bị Iphone cảm thấy nuối tiếc vì dịch vụ 4G của chưa được hỗ trợ. Theo thông báo thì hiện tại Apple chưa mở kết nối để sử dụng được dịch vụ cho người dùng Iphone tại Việt Nam. Người dùng các thiết bị iphone phải đợi ít nhất 1 tháng nữa mới có thể sử dụng được dịch vụ này.
Với tốc độ download lên đến 16,75 MB/giây người dùng có thể tha hồ xem những đoạn phim, video chất lượng Full HD mà tốc độ nhanh gấp 7 lần 3G.
Dự kiến sau khi phát thí điểm tại Vũng Tàu nhà mạng Viettel sẽ tiến hành mở rộng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người sử dụng tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh trong năm tới